Gewährleistungszeitraum

• Fatbikes: 1 Jahr Garantie auf den Rahmen und elektrische Komponenten wie Motor, Akku und Steuergerät.

• Zubehör: 6 Monate Garantie auf Herstellungsfehler.

Was umfasst die Garantie?

Unsere Garantie deckt:

• Herstellungsfehler am Rahmen, Motor und anderen wichtigen Bauteilen.

• Schäden oder Mängel, die bei ordnungsgemäßer Nutzung gemäß der Bedienungsanleitung auftreten.

Was ist von der Garantie ausgeschlossen?

Die Garantie gilt nicht in den folgenden Fällen:

• Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Unfälle oder Fahrlässigkeit.

• Verschleißteile, die durch normalen Gebrauch abgenutzt werden (z. B. Reifen, Bremsbeläge oder Ketten).

• Änderungen oder Reparaturen, die von nicht autorisierten Dritten vorgenommen wurden.

• Schäden durch extreme Bedingungen wie Überschwemmungen, Schlamm oder starke Stöße.

Wie können Sie einen Garantieanspruch geltend machen?

• Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@probike24.de oder rufen Sie uns an unter +4915147277890.

• Halten Sie Ihren Kaufnachweis sowie eine genaue Beschreibung des Problems bereit.

• Wir prüfen Ihre Anfrage und informieren Sie über die weiteren Schritte.

Reparaturen oder Ersatz

Sollte Ihr Produkt unter die Garantie fallen, übernehmen wir die Reparatur des Defekts kostenlos. Falls eine Reparatur nicht möglich ist, wird das Produkt ersetzt.

Ihre Verbraucherrechte

Unsere Garantiebedingungen schränken Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.

Fragen?

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen jederzeit weiter!